Informativa sulla privacy

Come richiesto dalla normativa europea n. 2016/679 (in breve GDPR) relativo alla protezione dei dati e alla privacy siamo a conoscenza dei requisiti di legge e dei regolamenti relativi ai dati personali dei clienti e alla conservazione e protezione di tali dati.
Nella presente informativa sulla privacy, spiegheremo quali dati personali vengono raccolti e per quali scopi. Ti consigliamo di leggere il seguente documento attentamente. I punti chiave : 

  • specificare chiaramente le nostre finalità prima di trattare i dati personali, utilizzando la presente Informativa sulla privacy
  • limitare la nostra raccolta di dati personali solo a quelli necessari per scopi legittimi
  • chiedere prima il permesso esplicito per elaborare i tuoi dati personali nei casi in cui è richiesta la tua autorizzazione
  • adottare le misure di sicurezza appropriate per proteggere i dati personali
  • rispetta il tuo diritto di ispezionare, correggere o cancellare i tuoi dati personali da noi detenuti

Informazioni raccolte e modalità di utilizzo
Design4u.it utilizza servizi di analitica e advertising ( nello specifico Adsense, fornito da Google ).

Oltre a quello appena citato eseguiamo un tracciamento per rendere il nostro sito web il più efficiente possibile. Raccogliamo informazioni sulle tue interazioni con il nostro sito. Alcune di queste informazioni richiedono il tuo consenso esplicito ( come il tuo nome, l’indirizzo e-mail ed il numero di telefono attraverso il modulo di contatto, che usiamo per comunicare con te ) altre vengono recuperate autonomamente se hai accettato di condividere questi dati, come l’IP, per proteggere noi stessi da qualsiasi tipo di “abuso” come spam e-mail, attacco DDOS e simili.

I tuoi dati personali come Nome,Email e numero di telefono non sono correlati né ottenibili da alcuna relazione diretta / indiretta tra loro e l’IP:

  • raccogliamo il nome, l’e-mail ed il numero di telefono per rispondere quando è richiesto un contatto tramite il modulo di contatto
  • nessuno di questi dati viene memorizzato nei nostri sistemi di gestione in alcun modo
  • utilizziamo il tuo nome, l’e-mail ed il numero di cellulare forniti tramite modulo di contatto il tempo necessario per fornire una risposta o un contatto
  • utilizziamo l’indirizzo IP solo per tracciare il “passaggio” sul nostro sito web e allegare ad esso il processo di creazione e gestione del captcha per il modulo di contatto
  • registriamo l’indirizzo IP per la sicurezza della nostra rete, la mitigazione di attacchi DDOS, il rilevamento di frodi e la loro prevenzione. Non abbiamo alcun mezzo legale per identificarti personalmente con questi dati
  • in entrambi i casi (dati personali ed ip) le informazioni sono raccolte solo dopo aver fornito l’esplicito consenso e aver accettato la presente informativa

Modulo di Contatto
È possibile utilizzare il nostro modulo di contatto per chiedere o porre domande o fare qualsiasi richiesta. Solo a questo scopo, usiamo il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome ed il tuo numero di telefono ( queste informazioni sono volontariamente fornite ). Lo facciamo sulla base del tuo consenso e conserviamo queste informazioni il tempo necessario ad interagire con l’utente o finché non siamo certi di aver fornito una soddisfacente risposta alla richiesta

Log del Server
Alcune informazioni (come il tuo ‘User Agent String’ e il tuo indirizzo IP) possono essere considerati dati personali se usati per identificarti personalmente. Registriamo queste informazioni quando utilizzi il nostro sito web. Utilizziamo queste informazioni per la sicurezza della rete, la mitigazione di attacchi DDOS, l’anti-spam delle e-mail. Non abbiamo alcun mezzo legale per identificarti personalmente con questi dati. Conserviamo queste informazioni per un massimo di due mesi.

Cosa sono i Cookies
I cookie HTTP sono una sorta di gettone identificativo, usato dai siti web per poter riconoscere i browser, ed eventualmente l’utilizzatore, durante la navigazione web. Tale riconoscimento permette di realizzare meccanismi di autenticazione, di memorizzare dati utili alla sessione di navigazione, di associare dati memorizzati dal server, di tracciare la navigazione dell’utente, ad esempio per fini statistici o pubblicitari.

Cookies tecnici
possono essere suddivisi in cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web in maniera facilitata o personalizzata; cookie analytics, assimilati ai cookie tecnici ed utilizzati per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso; cookie di funzionalità, permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati al fine di migliorare il servizio reso

Design4u.it utilizza i seguenti cookie:

  • _EC_TEST_ : cookie di sessione, verifica il tipo ( mobile,desktop ) di dispositivo utilizzato dall’utente
  • wp_opt_out : memorizza le impostazioni di Privacy selezionate dall’utente quando accede per la prima volta o naviga sul nostro sito

Cookie di terza parte
Per questo tipo di cookie il sito si avvale di servizi forniti da terzi, che installano dei cookies per migliorare l’usabilità dei servizi stessi o permetterne il loro utilizzo. L’uso dei cookies di terze parti non è controllato dal sito che ospita il servizio. I termini di servizio, l’informativa sulla privacy, le autorizzazioni, le notifiche e le scelte delle terze parti devono essere analizzate sui loro siti di riferimento per conoscerne le pratiche di acquisizione, conservazione e condivisione. Design4u utilizza i seguenti servizi Google: 

 

Puoi sempre contattarci se hai domande sulla nostra politica sulla privacy o se desideri rivedere, modificare o cancellare i tuoi dati personali. Puoi esercitare i tuoi diritti per :

  • essere informato su quali dati personali abbiamo e per cosa li stiamo usando
  • ispezionare i dati personali che tratteniamo
  • richiedere la cancellazione di dati personali obsoleti
  • revocare il tuo consenso

Si prega di notare è necessario identificarsi chiaramente ed in modo non equivoco in maniera da poterci assicurare che non modificare o rimuovere i dati dalla persona sbagliata.

In qualsiasi momento è possibile modificare la scelta di condividere o meno dati con Design4u.it a questa pagina

 

Design4U ( Facebook bot )

Informativa sulla privacy

Questa sezione del documento di Informativa sulla Privacy si riferisce al nostro servizio di risponditore automatico ( da ora BOT ) offerto tramite la piattaforma Facebook Messenger. Per poter utilizzare questo servizio è necessario possedere un account Facebook , rimandiamo l’utente alla pagina ufficiale per conoscere le modalità di registrazione e funzionamento della piattaforma in questione.

L’interazione con il BOT avviene mediante l’uso di una piattaforma dedicata alla messaggistica istantanea gestita anch’essa da Facebook: Messenger . Per tutte le informazioni rimandiamo l’utente alla pagina ufficiale.

Quando l’utente contatta o interagisce con il BOT, tramite la piattaforma Facebook Messenger, il nostro sito memorizza alcune informazioni associate all’utente registrate direttamente sulla piattaforma Facebook e Messenger, dopo aver richiesto l’esplicito consenso. Nello specifico sono memorizzati: 

  • il Facebook User Id ( da ora PSID )
  • il Nome dell’utente
  • l’indirizzo e-email associato alla piattaforma Facebook
  • il messaggio inviato

Utilizziamo queste informazioni per il solo scopo di poter rispondere/ricontattare l’utente e soddisfare la sua richiesta. Conserviamo queste informazioni per un massimo di due settimane.

Queste informazioni sono fornite e rese accessibili al BOT e a Design4u.it attraverso la piattaforma Facebook Messenger ed il sistema di API Facebook che permette la lettura delle informazioni, inserite dall’utente stesso, dalla piattaforma Facebook ed espressamente dichiarate pubbliche e/o rese accessibili alle applicazioni. Durante la prima interazione con l’utente il BOT richiede esplicitamente il consenso per poter memorizzare queste informazioni. E’ possibile:

  • fornire il consenso a memorizzare tutte le informazioni precedentemente indicate
  • fornire il consenso alla memorizzazione del solo PSID
  • non fornire il consenso alla memorizzazione delle informazioni

( queste informazioni sono accessibili solo se l’utente le ha rese tali all’interno della piattaforma Facebook )

Se l’utente non acconsente a memorizzare nessuna delle informazioni indicate il messaggio potrebbe essere ignorato o subire ritardi nella risposta. E’ possibile fornire anche solo il consenso del PSID.

Il PSID è un identificativo numerico univoco che identifica l’utente all’interno del contesto della pagina Facebook con cui entra in contattato. Viene ora riportato un estratto del funzionamento del PSID dalla documentazione ufficiale Facebook Messenger:

ID per singola Pagina (PSID): ogni volta che un utente invia un messaggio al tuo bot o vi interagisce per la prima volta, l’ID per singola Pagina del mittente viene incluso nella proprietà sender.id dell’evento. Il PSID è univoco per ogni singola Pagina 

In altri termini il PSID identifica l’utente solo all’interno dell’ambito della pagina Facebook di Design4u: utilizzando lo stesso codice identificativo con un’altra pagina Facebook o in altri contesti della piattaforma Facebook questo non avrà valenza e non sarà possibile identificare ne interagire con l’utente di appartenenza.

E’ possibile modificare o rimuovere suddetti dati dalla piattaforma Facebook nelle impostazioni del profilo Facebook e/o nella pagina di gestione Privacy. Puoi sempre contattarci se hai domande sulla nostra politica sulla privacy o se desideri rivedere, modificare o cancellare i tuoi dati personali associati all’uso del BOT

 

Ci riserviamo il diritto di modificare questo documento. Ti consigliamo di consultare questa dichiarazione regolarmente, in modo da essere sempre informato su eventuali modifiche.

Revisione del 17/09/2018